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河南省開展小微企業質量管理體系認證提升行動側記

文章錄入：上海奔爍咨詢 | 文章來源：中國市場監管報 | 添加時間：2022-1-15

歲末年初，人們總會盤點過往。

產品合格率由89.2%提升至95.36%，營收狀況大為改善，近一階段的這一巨變，讓河南祥瑞汽車部件有限公司員工非常振奮。他們深知，公司能夠一改過去“小作坊”經營習慣，創新管理模式，取得1015萬元的利潤，與河南省試點開展小微企業質量管理體系認證提升行動密切相關。

上述行動始于2021年1月。河南省市場監管局在6個地市選取48家小微企業參與試點，選取3家認證公司作為技術支撐單位，通過現場調研、問題診斷、服務指導、建立體系，推廣ISO9001先進質量管理方法，幫助企業找到質量管理中存在的“痛點”“難點”。顯然，這對于小微企業而言，可謂雪中送炭。

問診，選準對象

漯河市誼加誼食品有限公司是一家肉制品加工企業。早些年，刨去原料錢、運營費、人工費，公司只能混個“肚兒飽”，研發新品、開拓新市場等計劃，因能力有限，只能一再“擱淺”。

聽說要選“試點”，該公司主動找到市場監管部門，表達強烈的“提升”意愿。經過走訪調研、座談交流，綜合考慮企業管理水平、行業前景，河南省市場監管局最終確定這家公司為省級試點企業之一。

對于提升對象的篩選，河南有著嚴格的“考量”。其中，企業負責人的“意愿”、理念，是考量的關鍵。南陽市市場監管局認證監督管理科科長高雨陽對此深有感觸。現場走訪時，他們特別注意在與企業負責人面對面交流中“察言觀色”，從主觀、客觀方面進行深入判斷、比對。全省各地市場監管部門也深入調查、嚴格把關。

最終，河南省共選取試點企業176家，其中省級試點企業48家、市級試點企業128家。

把脈，找準問題

中國船級社質量認證公司河南分公司（以下簡稱“船級社”），是河南省市場監管局為省級試點企業選擇的三位“老師”之一。行動開始后，船級社的老師到企業調研、座談，發現小微企業普遍缺乏質量管理專業知識，質量認證知識基礎薄弱，加強人員培訓勢在必行。

新鄉市迅速組織試點企業質量負責人參加船級社線上直播培訓5次，并召開“新鄉市專用汽車CCC認證產品質量提升現場會”，對17家專用汽車企業的41名企業質量負責人進行培訓。

河南省市場監管局組織指導全省試點企業參加“小微企業質量管理體系認證行動服務平臺”和“百萬企業全面質量管理培訓平臺”學習培訓；舉辦全省小微企業首席質量官培訓班，共有全省71家企業120名質量管理人員參加；對省級試點企業，則開展專項培訓，重點是細化質量提升方案、規范質量運行記錄等。全省各地市場監管部門注意實地走訪，實行上門“把脈”、掃描“病灶”，找出小微企業在企業管理、產品質量、產品工藝、生產成本等方面存在的問題，然后實行一企一策、幫扶提升。

據統計，一年來河南省共排查問題557條，幫助企業解決問題512條。其中，針對洛陽市偃師區三輪摩托車產業面臨噴涂環保不達標企業就要停產的問題，“會診”之后，噴涂共享中心立即籌建，解決環境管理難題。

開方，精準“治療”

雙鑫消防環保設備制造有限公司位于河南省桐柏縣。員工呂陽2017年進廠時，最大的感觸就是干活隨意，沒有標準，零部件不分類，經常拿錯，產品質量自然參差不齊。

入選省級試點企業后，方圓標志認證集團河南分公司幫助找問題、辨病因，指導企業推行質量管理體系，降低生產管理成本，提升產品質量和經濟效益。很快公司廠容廠貌就煥然一新，產品一次交檢合格率、客戶滿意度極大提高。公司總經理吳劍維高興地說：“過去客戶來看看，扭頭就走；現在來看之后連連稱贊，爽快簽約。”

在河南省各地，越來越多的小微企業通過幫扶，建立起現代化質量管理體系，質量管控狀況明顯改善——新鄉市平原工業濾器有限公司產品交付率，由行動前的82%增長至90.25%，營業額同期增長48%；鄭州廣匯食品集團有限公司產品合格率，從82.68%提升至98.29%；漯河誼加誼食品公司則升級產業，優化管理，同樣的人員，卻生產出相當于原來兩倍的產品；河南億拖車輛有限公司更是通過轉型，由過去的專用車生產，轉而研發集裝箱。展望未來，相信有更多小微企業獲得支持幫助，在高質量發展中闊步向前！

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