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ISO9000質量組織和組織環境定義和理解？

文章錄入：上海奔爍咨詢 | 文章來源：上海奔爍咨詢 | 添加時間：2018-6-27

組織不是人員數量的簡單聚集，而是具備一定社會功能的基本單元。為了完成相應功能，實現預期目標，組織內部需要進行適當分工和合作，包括規定職責、權限并配備資源，并通過互相協作，將諸多要素相互聯系起來構成一個有機體。組織的類型多種多樣，如代理商、公司、集團、商行、企業事業單位、行政機構、合營公司、協會、慈善機構或研究機構，或上述組織的部分或組合，無論是否為法人組織，公有的或私有的
完成相應的社會功能是一個組織長期生存和發展的前提。組織的社會功能通常體現在組織所追求的方向上，可被表達為組織的愿景、使命、方針和戰略目標。愿景是指對組織的未來展望；使命是指組織存在的目的；方針是指組織的宗旨和方向；戰略是指實現長期或總目標的計劃。
GB/T 19000-2016標準中引入組織環境的概念，強調對組織環境的理解對于建立和實現目標是至關重要的
組織環境是指所有影響組織運行和組織績效的因素，包括所有可能影響組織的生存發展、提供產品和服務、獲得投資以及與相關方的內部和外部因素。它既需要考慮內部因素，例如組織的價值觀、文化、知識和績效，還需要考慮外部因素，例如法律的、技術的、競爭的、市場的、文化的、社會和經濟的因素
以組織界限來劃分，可分為內部環境和外部環境。組織環境的概念，除了適用于營利性組織，同樣適用于非營利性或公共服務組織
基礎設施涉及組織運行及所必需的設施、設備和服務，通常是組織內外部條件的一個具體體現，所以了解基礎設施對確定組織的環境會有幫助

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