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行業知識
ISO20000認證標準中KPI是什么?
文章錄入:奔爍機電 | 文章來源:奔爍機電 | 添加時間:2016-9-19
ISO20000認證標準中KPI是流程PDCA循環改進的關鍵點,即關鍵績效指標,每個KPI項定義可包括名稱、目標值、衡量方式、報告周期、負責部分/人員等信息。
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