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GB/T 27922-2011商品售后服務認證

GB/T19025-2001培訓管理體系認證,如何設計和策劃培訓?

文章錄入:上海奔爍咨詢 | 文章來源:上海奔爍咨詢 | 添加時間:2023-6-9

認證辦理事項:
1、培訓管理體系認證流程
認證申請--合同評審--審核策劃--現場審核--認證決定--頒發證書--獲證后監督
2、培訓管理體系認證周期
1-2個月
3、證書有效期
證書有效期為3年
4、辦理費用
加 hdgw2023
5、證書查詢方式
發證機構官網、國家認監委

如何設計和策劃培訓?
1、確定制約條件
確定并列出有關制約培訓過程的項目。
這些項目可包括:
——依法規定的各種要求;
——組織確定的方針要求;包括那些與人力資源有關的要求;
——財務考慮;
——時間和日程要求;
——接受培訓人員的可用性、積極性和能力;
——某些因素,如能否獲得進行培訓的內部資源或聲譽好的培訓提供者;
——任何其他可用資源的制約條件。
這些制約條件被用于選擇培訓方式(2)和培訓提供者(4)及培訓計劃的編制(3)。
2、培訓方式和選擇準則
應列出滿足培訓需求的各種可能的培訓方式。適當的培訓形式將依據所列出的資源,制約條件和目標而定。
培訓方式可包括:
——現場的或非現場的課程和專題研討會;
——學徒;
——在工作中接受輔導和建議;
——自學;
——遠程學習。
適當的方式或這些方式的組合的選擇準則應予以確定并形成文件。
這些可包括:
——時間和地點;
——設施;
——費用;
——培訓目標;
——學員情況(如:當前的或計劃的職業身份,特長和(或)經歷,參加者的最大數量];
——培訓持續的時間和實施的順序;
——評定、評價和證書的形式。
3、培訓計劃
應制定培訓計劃,以便與可能的培訓承辦者協商具體培訓各過程的事宜,如具體培訓內容。
培訓計劃有助于明確的理解組織的需求、培訓要求和培訓目標.目標確定了受培訓人員可實現的培訓結果。
培訓目標應建立在針對培訓需求而在培訓計劃中所規定要達到的預期能力的基礎上,以確保培訓的有效提供,并創造通暢和公開的交流。
培訓計劃應考慮下述方面:
a)組織的目標和要求;
b)培訓需求說明;
c)培訓目標;
d)學員(接受培訓人員的有關情況);
e)培訓方式和內容概要;
f)日程安排,如持續時間,日期和重要的階段;
g)資源要求,如培訓材料和教職人員;
h)財務要求;
i)為評價培訓結果制定準則和方法以測量下述方面:
——學員的滿意程度;
——學員的知識、技能和行為方式的收獲;
——學員在工作中的業繢;
——學員的領導的滿意程度;
——對學員組織的影響;
——監視培訓過程的程序。
4、選擇培訓提供者
任何可能的內外部的培訓提供者在被選揮提供培訓之前應受到嚴格的審查。這個審查可包括提供者的書面信息(如有關目錄、情況介紹)和評價報告。審查應依據培訓計劃和已知的制約條件來進行。
選擇應記錄在為培訓過程規定了主辦者、任務和職責的協議或正式的合同中。

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