軍工鐵路認證咨詢
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AS9100航空航天質量管理體系認證
AS9100航空航天質量管理體系過程管理模式（附圖）
文章錄入：上海奔爍咨詢 | 文章來源：上海奔爍咨詢 | 添加時間：2021-3-25
AS9100航空航天質量管理體系過程管理模式
對質量的控制應采用過程模式（見圖 3-1）進行分析和理解，只有準確了解顧客的需求（輸人）和顧客滿意的表現因素（輸出），才能準確分析出影響顧客滿意的環節（過程中的活動）。通過對活動的控制最終達到顧客滿意。
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1）過程模式的右邊是輸出，左邊是輸入，中間是為實現輸出的活動;
2）輸出的績效決定于中間部分——活動，對活動的控制是關鍵;
3）對活動不斷進行 PDCA 的分析和控制可以有效提高輸出的績效;
4）從輸入到輸出應該實現增值;
5）過程又有大過程和小過程，圖 3-1是質量管理體系的大過程，而下面的圖 3-2 則是分解后的小過程（或子過程），小過程還可以繼續分解更小的過程，過程的分解有助于企業看清影響績效的細小因素。
典型過程管理案例見圖 3-2。
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