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江蘇省新沂市房產(chǎn)服務(wù)中心四項措施,促進(jìn)全市物業(yè)服務(wù)水平提升

文章錄入：上海奔爍咨詢 | 文章來源：中國江蘇網(wǎng) | 添加時間：2019-12-31

12月30日訊 物業(yè)管理作為城市管理的重要組成部分，近年來一直是城市居民廣泛關(guān)注的熱點難點問題。新沂市區(qū)目前已實施物業(yè)管理的小區(qū)有130多個，備案物業(yè)服務(wù)企業(yè)60多家，物業(yè)從業(yè)人員3000多人。如何建立現(xiàn)代物業(yè)管理體系，新沂市房產(chǎn)服務(wù)中心近年來一直在不斷探索。

作為該市物業(yè)管理行政主管部門，新沂市房產(chǎn)服務(wù)中心今年以來采取多項措施提升全市物業(yè)服務(wù)水平。通過抓牢源頭治理，夯實物業(yè)管理基礎(chǔ)；通過突出信息應(yīng)用，創(chuàng)新物業(yè)管理手段；通過實施創(chuàng)優(yōu)評選，規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場；通過下沉管理權(quán)限，理順物業(yè)管理體制。該市物業(yè)行業(yè)整體的面貌得到有效改善，物業(yè)行業(yè)的服務(wù)水平逐步提升。

抓牢源頭治理，夯實物業(yè)管理基礎(chǔ)。從源頭抓起，要求開發(fā)企業(yè)在預(yù)售前簽訂預(yù)移交物業(yè)用房的協(xié)議。積極參與小區(qū)綜合竣工驗收工作，確保問題樓盤不入市。督促屬地街道做好懲戒查驗工作。指導(dǎo)開發(fā)企業(yè)規(guī)范開展前期物業(yè)招投標(biāo)活動，在物業(yè)招投標(biāo)領(lǐng)域推行信用報告，帶動全市物業(yè)管理理念創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

通過突出信息應(yīng)用，創(chuàng)新物業(yè)管理手段。開發(fā)“住宅專項維修資金管理系統(tǒng)”快捷使用程序，創(chuàng)新建立了信用物業(yè)監(jiān)管平臺，實現(xiàn)維修資金在線實時查詢、申請使用、投票表決等功能，徹底解決維修資金申請使用程序繁冗的問題。同時試行第三方收集、監(jiān)督物業(yè)費使用措施，破解當(dāng)前業(yè)主大會召開難、業(yè)主意見表達(dá)難、物業(yè)企業(yè)服務(wù)提升難、物業(yè)費收繳難四大難題，促進(jìn)物業(yè)盡服務(wù)義務(wù)、業(yè)主盡繳費義務(wù)、互相監(jiān)督、互相支持。

通過實施創(chuàng)優(yōu)評選，規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場。將全市物業(yè)小區(qū)分成3個片區(qū)、8個小組進(jìn)行網(wǎng)格化管理，督促指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)全面落實標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度，確保物業(yè)小區(qū)做到“五保”（保安、保潔、保綠、保暢通、保氛圍）、“四清”（物業(yè)企業(yè)基本信息清、小區(qū)業(yè)主基本信息清、小區(qū)公用設(shè)施設(shè)備明細(xì)清、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清）、“三重點”（宣傳氛圍、環(huán)境衛(wèi)生、管理秩序）工作有序開展，信息及時掌握。

通過下沉管理權(quán)限，理順物業(yè)管理體制。9月1日起，該市物業(yè)管理工作重心全面下沉到街道，由街道辦實施屬地管理。該中心將積極行使指導(dǎo)、監(jiān)督職能，督促各街道辦按照“五個等級標(biāo)準(zhǔn)化”制度落實小區(qū)物業(yè)管理工作，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為。已印制《新沂市物業(yè)管理工作指導(dǎo)書》300本發(fā)放街道，同時，邀請徐州市住建局專家對四個街道辦、社區(qū)物業(yè)管理人員進(jìn)行專項知識培訓(xùn)，幫助街道迅速進(jìn)入屬地管理角色。

該中心主任吳衛(wèi)東表示：“今后，我們將進(jìn)一步完善物業(yè)管理規(guī)范和實施細(xì)則，創(chuàng)新方法、完善機制、規(guī)范管理，積極行使行業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督職能，健全物業(yè)管理“分級管理”考核機制，明確物業(yè)管理工作目標(biāo)和方向，全力推進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量大提升，不斷推動物業(yè)管理工作邁上新臺階。”（戴偉）

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